Algemene voorwaarden

Versie 2.0 — maart 2026

Artikel 1 — Definities

1. Thuisbatterij Power (hierna: "wij", "ons", "onze"): de eenmanszaak / besloten vennootschap die de webshop thuisbatterijpower.nl exploiteert, gevestigd te Nederland. KvK-nummer: [in te vullen bij inschrijving].
2. Klant: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die een bestelling plaatst via onze webshop.
3. Product: plug-and-play thuisbatterijen en aanverwante producten die via onze webshop worden aangeboden.
4. Fabrikant: de oorspronkelijke producent van het Product (bijv. EcoFlow, Zendure, Anker, HomeWizard, Hoymiles, Marstek, Jackery, Growatt, NextEnergy, ZinVolt, AEG, Indevolt, Sunpura, of enig ander merk).
5. Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen Thuisbatterij Power en de Klant.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Thuisbatterij Power en de Klant.
2. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Onze rol: onafhankelijke wederverkoper

1. Thuisbatterij Power is een onafhankelijke wederverkoper van thuisbatterijen. Wij zijn geen officiële distributeur, agent of vertegenwoordiger van de Fabrikanten wier producten wij aanbieden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Alle merknamen, logo's, productnamen en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van de betreffende Fabrikanten en worden uitsluitend gebruikt ter identificatie en beschrijving van de aangeboden producten, conform het merkenrechtelijk toegestane referentieel gebruik (art. 2.23 lid 1 sub b BVIE; art. 14 lid 1 sub c Uniemerkverordening).
3. Vermelding van een merk of logo op onze website impliceert geen sponsoring, goedkeuring, affiliatie of samenwerking met de betreffende Fabrikant.
4. Alle Producten die wij leveren zijn nieuw, origineel en ongewijzigd. Wij verkopen geen namaakproducten.

Artikel 4 — Prijzen en aanbiedingen

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW.
2. Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld bij het afronden van de bestelling.
3. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of tot de vermelde einddatum.
4. Kennelijke fouten in de prijsopgave (typefouten, systeemfouten) binden ons niet. In geval van een foutieve prijs bieden wij de Klant de mogelijkheid de bestelling tegen de correcte prijs te bevestigen of kosteloos te annuleren.
5. Staffelkortingen (volumekorting bij meerdere stuks) worden automatisch berekend en zijn niet combineerbaar met andere kortingsacties, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 — Bestelling en levering

1. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment van deze bevestiging.
2. Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–5 werkdagen te leveren. Levertijden zijn indicatief. Bij vertraging door de leverancier of Fabrikant informeren wij de Klant zo spoedig mogelijk.
3. Indien een Product onverwacht niet leverbaar is, bieden wij de Klant de keuze tussen een alternatief product of volledige restitutie.
4. Producten worden verzonden via een erkende vervoerder (PostNL, DPD, DHL of vergelijkbaar). Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant bij aflevering.
5. Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland en België, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. De Klant (consument) heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het Product te herroepen, zonder opgave van reden (art. 6:230o BW).
2. De Klant meldt de herroeping per e-mail aan info@thuisbatterijpower.nl of via het herroepingsformulier op onze website.
3. Het Product dient in originele, onbeschadigde verpakking en in ongebruikte staat te worden teruggestuurd. Producten die duidelijk zijn gebruikt, geïnstalleerd of beschadigd door toedoen van de Klant worden niet geaccepteerd voor retour.
4. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de Klant.
5. Restitutie van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het retour, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

Artikel 7 — Garantie en conformiteit

1. Wettelijke garantie (conformiteit): Op grond van de wet (art. 7:17 BW) heeft de Klant recht op een product dat beantwoordt aan de overeenkomst. Indien het Product bij levering niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de Klant recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.
2. Fabrieksgarantie: Veel Producten worden geleverd met fabrieksgarantie van de Fabrikant. De duur en voorwaarden van deze garantie worden bepaald door de Fabrikant en staan vermeld op de productpagina. Thuisbatterij Power is niet de verstrekker van de fabrieksgarantie.
3. Bemiddeling: Bij een garantieclaim binnen de fabrieksgarantietermijn bemiddelen wij waar mogelijk tussen de Klant en de Fabrikant. Wij kunnen echter niet garanderen dat de Fabrikant de claim honoreert — de beoordeling is aan de Fabrikant.
4. Uitsluitingen: Garantie dekt niet: schade door onjuist gebruik, ongeautoriseerde modificatie, blikseminslag, waterindringing buiten de opgegeven IP-rating, normale slijtage, of gebruik in strijd met de handleiding van de Fabrikant.
5. De wettelijke garantie (lid 1) staat los van de fabrieksgarantie en wordt niet beperkt door deze voorwaarden.

Artikel 8 — Productinformatie en specificaties

1. Wij streven ernaar alle productspecificaties, afbeeldingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op basis van de informatie van de Fabrikant.
2. Specificaties, afbeeldingen en beschrijvingen op onze website zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of specificaties door productie-updates van de Fabrikant zijn mogelijk en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
3. Bij significante afwijkingen tussen het geleverde Product en de beschrijving op onze website heeft de Klant recht op herstel, vervanging of terugbetaling conform artikel 7 lid 1.

Artikel 9 — Betaling

1. Betaling geschiedt bij bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal of andere).
2. Het Product wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. Thuisbatterij Power is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, met een maximum van het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert (indien van toepassing).
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen;
   • Schade door onjuiste installatie, gebruik of onderhoud door de Klant;
   • Productgebreken die te wijten zijn aan de Fabrikant (productaansprakelijkheid ligt bij de Fabrikant conform Richtlijn 85/374/EEG);
   • Schade aan de elektrische installatie van de Klant, tenzij veroorzaakt door een aantoonbaar defect van het Product bij levering;
   • Informatie van derden (waaronder Fabrikanten) die wij op onze website weergeven.
4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de elektrische installatie geschikt is voor het gekozen Product en of het gebruik voldoet aan lokale wet- en regelgeving.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

1. Alle merknamen, logo's en productafbeeldingen zijn eigendom van de betreffende Fabrikanten. Het gebruik op onze website geschiedt uitsluitend ter identificatie conform het toegestane referentieel gebruik.
2. De overige inhoud van onze website (teksten, ontwerp, code) is eigendom van Thuisbatterij Power en mag niet zonder toestemming worden verveelvoudigd.

Artikel 12 — Overmacht

In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot: leveringsproblemen bij de Fabrikant, transportstakingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen) zijn wij niet gehouden tot nakoming. Wij informeren de Klant zo spoedig mogelijk en bieden de keuze tussen wachten of kosteloos annuleren.

Artikel 13 — Klachten en geschillen

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@thuisbatterijpower.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
2. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.
4. De Klant (consument) kan ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14 — Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.