Privacybeleid
Versie 2.0 — maart 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Thuisbatterij Power, gevestigd te Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) voor de persoonsgegevens die via thuisbatterijpower.nl worden verwerkt.
- E-mail: info@thuisbatterijpower.nl
- KvK-nummer: [in te vullen bij inschrijving]
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
| Categorie | Gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Bestelling | Naam, e-mail, adres, telefoonnummer | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1b) |
| Betaling | Betaalmethode, transactie-ID (geen kaartnummers) | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1b) |
| Contact | Naam, e-mail, inhoud bericht | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1f) |
| Nieuwsbrief | E-mailadres | Toestemming (art. 6.1a) |
| Websitebezoek | IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, bezochte pagina's | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1f) |
3. Doeleinden van verwerking
- Het verwerken, verzenden en afhandelen van bestellingen
- Het sturen van orderbevestigingen, verzend- en trackinginformatie
- Het verlenen van klantenservice en afhandelen van garantieclaims
- Het versturen van nieuwsbrieven en productaanbiedingen (alleen met toestemming)
- Het verbeteren van de website en onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting)
4. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:
- Vervoerders (PostNL, DPD, DHL) — naam en adres voor bezorging
- Betalingsprovider (Mollie/Stripe) — betaalgegevens voor transactieverwerking
- Fabrikanten — alleen bij garantieclaims, met toestemming van de Klant, voor afhandeling
- Hostingprovider — technische opslag van websitedata
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Alle verwerkers zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst.
5. Doorgifte buiten de EER
Persoonsgegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien doorgifte naar een land buiten de EER plaatsvindt (bijv. bij gebruik van een externe dienst), waarborgen wij een passend beschermingsniveau via Standard Contractual Clauses (SCC's) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
6. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht art. 52 AWR)
- Contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling
- Nieuwsbrief: tot intrekking van toestemming (uitschrijven)
- Websiteanalytics: IP-adressen worden direct geanonimiseerd; overige data maximaal 26 maanden
7. Je rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens wij van je verwerken
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — verzoek tot wissen van je gegevens ("recht op vergetelheid")
- Beperking — verwerking tijdelijk stopzetten
- Overdraagbaarheid — je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekking toestemming — je toestemming (bijv. nieuwsbrief) op elk moment intrekken
Verzoeken kun je indienen via info@thuisbatterijpower.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging, waaronder:
- SSL/TLS-versleuteling op alle pagina's
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
- Beperkte toegang op need-to-know basis
- Geen opslag van volledige betaalkaartgegevens (verwerkt door de betalingsprovider)
9. Cookies
Zie ons Cookiebeleid voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken.
10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op de website.