Verzending & retour
Verzending
- Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland
- Levertijd: 1-3 werkdagen voor producten op voorraad
- Track & Trace — je ontvangt een tracking-link per e-mail zodra je bestelling is verzonden
- Verzending via PostNL of DPD — afhankelijk van het gewicht van het product
Retourneren
14 dagen bedenktijd — niet tevreden? Stuur het product ongebruikt en in originele verpakking terug binnen 14 dagen na ontvangst.
Zo werkt het:
- Stuur een e-mail naar info@thuisbatterijpower.nl met je ordernummer
- Je ontvangt een retourlabel per e-mail
- Verpak het product goed en plak het label op de doos
- Lever het pakket af bij een PostNL-punt
- Na ontvangst en controle storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug
Let op: De retourkosten (verzending terug) zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving.
Garantie
Elke thuisbatterij wordt geleverd met de fabrieksgarantie zoals vermeld bij het product. De garantietermijnen variëren per merk:
| Merk | Garantie |
|---|---|
| Zendure | 10 jaar |
| EcoFlow | 10 jaar |
| Anker | 10 jaar |
| Marstek | 10 jaar |
| Hoymiles | 10 jaar |
| Growatt | 10 jaar |
| NextEnergy | 10 jaar |
| AEG | 10 jaar |
| Indevolt | 10 jaar |
| Sunpura | 10 jaar |
| ZinVolt | 3 jaar |
| Jackery | 10 jaar |
| HomeWizard | 2 jaar |